VILLA DESIREE – HELIOVILLAGE

1. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ АРЕНДАТОРОМ

Любой запрос на отмену бронирования должен быть направлен в письменной форме на адрес contact@capdagdestudio.com. Датой отмены считается дата получения запроса.

1.1 ОТМЕНА НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 30 ДНЕЙ ДО ЗАЕЗДА

Арендатор может бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 30 дней до запланированной даты заезда. Все суммы, уже уплаченные в рамках бронирования, в этом случае подлежат возврату.

В случае возврата средств комиссии за обработку платежа банковской картой, если они были применены к транзакции, остаются за счет Арендатора и удерживаются из суммы возврата в зависимости от типа использованной карты:

• Стандартные карты Европейской экономической зоны (ЕЭЗ): 1,5% + 0,25 EUR
• Премиальные карты ЕЭЗ: 1,9% + 0,25 EUR
• Карты, выпущенные в Великобритании: 2,5% + 0,25 EUR
• Международные карты: 3,25% + 0,25 EUR
• Дополнительная комиссия за конвертацию валюты: + 2%

1.2 ОТМЕНА МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 30 ДНЕЙ ДО ЗАЕЗДА

Менее чем за 30 дней до запланированной даты заезда бронирование становится полностью невозвратным. Полная стоимость бронирования остается подлежащей оплате.

Если проживание уже оплачено полностью, возврат не производится. Если часть суммы еще не оплачена, оставшаяся сумма подлежит оплате в соответствии с договором.

Данное правило применяется, в частности, если отмена вызвана личными обстоятельствами, такими как:

• болезнь;
• госпитализация;
• несчастный случай;
• смерть Арендатора или его родственника;
• профессиональные проблемы;
• расставание;
• семейные обстоятельства;
• отмена или нарушение работы транспорта;
• либо любые иные личные обстоятельства, препятствующие поездке.

Согласно настоящим договорным условиям, такие обстоятельства не являются основанием для бесплатной отмены или возврата денежных средств, за исключением случаев, когда иное предусмотрено обязательными нормами законодательства.

Арендатор обязан самостоятельно обеспечить защиту от подобных рисков путем оформления подходящей страховки от отмены поездки или туристической страховки, а также проверить страховые гарантии, возможно предоставляемые его банковской картой.

2. ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

Любой запрос на изменение бронирования должен быть направлен в письменной форме.

До 30 дней до даты заезда изменение дат может быть принято без дополнительной комиссии за изменение, при наличии свободных дат и с согласия Владельца.

Любая разница в стоимости, связанная с новыми датами, оплачивается Арендатором.

Менее чем за 30 дней до заезда любое изменение возможно только с предварительного согласия Владельца и не является правом Арендатора.

Если запрашиваемое изменение невозможно принять, это не дает права на возврат средств, если бронирование уже находится в невозвратном периоде.

3. НЕЯВКА И СОКРАЩЕНИЕ СРОКА ПРОЖИВАНИЯ

В случае неявки Арендатора в запланированную дату заезда полная стоимость проживания остается подлежащей оплате, и возврат денежных средств не производится.

То же правило применяется, если Арендатор не может осуществить поездку по личным причинам, таким как болезнь, несчастный случай, госпитализация, смерть или любые иные личные обстоятельства, которые по закону не являются форс-мажором.

Если Арендатор по собственной инициативе прерывает или сокращает срок проживания, возврат за неиспользованные ночи не производится.

Если Арендатор хочет быть защищен от подобных рисков, он обязан самостоятельно оформить соответствующую страховку.

4. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПРИБЫТИЯ ИЗ-ЗА ПРОБЛЕМ С ТРАНСПОРТОМ

Невозможность Арендатора прибыть к месту проживания из-за проблем с выбранным им видом транспорта не дает права на возврат денежных средств за бронирование.

Это, в частности, касается:

• отмены, задержки или изменения рейса;
• отмены, задержки или изменения поездки на поезде, автобусе или судне;
• пропущенной пересадки;
• забастовки, влияющей на выбранный вид транспорта;
• поломки или других проблем с транспортным средством Арендатора;
• в более общем смысле — любого события, влияющего на выбранный Арендатором способ передвижения.

Такие события не связаны с предоставлением жилья и сами по себе не являются договорным основанием для бесплатной отмены или возврата средств, за исключением случаев, когда иное предусмотрено обязательными нормами законодательства.

Арендатор обязан самостоятельно оформить подходящую туристическую страховку или страховку от отмены поездки, покрывающую, в частности, авиабилеты, железнодорожные билеты и другие виды транспорта, а также проверить гарантии, связанные с его банковской картой.

5. ОТМЕНА СО СТОРОНЫ ВЛАДЕЛЬЦА

Если Владелец в исключительном случае не может предоставить Арендатору забронированное жилье, Арендатор будет проинформирован об этом как можно скорее.

Если это возможно, Арендатору может быть предложено альтернативное жилье равной или более высокой категории.

Арендатор вправе принять или отклонить предложенный вариант.

Если альтернативное жилье отсутствует или не принято Арендатором, суммы, уплаченные по соответствующему бронированию, подлежат возврату.

6. ФОРС-МАЖОР

В соответствии со статьей 1218 Гражданского кодекса Франции форс-мажором считается событие, находящееся вне контроля соответствующей стороны, которое не могло быть разумно предвидено на момент заключения договора, последствия которого невозможно было предотвратить с помощью соответствующих мер и которое препятствует исполнению договорного обязательства.

В частности, форс-мажором могут считаться следующие события, если выполнены предусмотренные законом условия:

• крупное стихийное бедствие, делающее невозможным доступ к жилью или его использование;
• пандемия или общая административная мера, непосредственно связанная с ней, если такое событие или мера делает исполнение договора юридически или фактически невозможным.

Простая сложность, дополнительные расходы или личное решение отказаться от поездки сами по себе не являются достаточным основанием для признания форс-мажора.

Болезнь, госпитализация, несчастный случай или смерть Арендатора, сопровождающего лица или родственника не дают автоматически, в рамках настоящего договора, права на бесплатную отмену или возврат денежных средств.

Если Арендатор желает быть защищен от подобных личных рисков, ему следует оформить соответствующую страховку от отмены поездки или туристическую страховку.

Аналогично, отмена, задержка или нарушение работы выбранного Арендатором транспорта сами по себе не являются форс-мажором, влияющим на настоящий договор, если жилье по-прежнему остается доступным.

Если событие юридически признается форс-мажором и фактически препятствует исполнению договора, его последствия определяются в соответствии с применимыми нормами законодательства.